Ao utilizar os serviços do Neodoxa Delivery, você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá utilizar nossos serviços.
3.1. Para utilizar nossos serviços, você precisa criar uma conta fornecendo informações precisas e completas.
3.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
3.3. Você deve ter pelo menos 18 anos ou estar acompanhado de um responsável legal para utilizar nossos serviços.
4.1. Os preços e disponibilidades dos produtos são de responsabilidade dos restaurantes parceiros.
4.2. O Neodoxa Delivery atua como intermediário entre usuários e restaurantes.
4.3. Pedidos confirmados não podem ser cancelados após o início do preparo.
4.4. Taxas de entrega e tempo de preparo podem variar conforme o restaurante e localização.
5.1. Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito e PIX.
5.2. Os valores são cobrados no momento da confirmação do pedido.
5.3. Reembolsos seguirão a política do restaurante parceiro e legislação aplicável.
6.1. O tempo de entrega é estimado e pode variar conforme condições climáticas, trânsito e demanda.
6.2. É necessário que alguém esteja no local de entrega para receber o pedido.
6.3. Pedidos não entregues por ausência do destinatário poderão gerar taxas adicionais.
7.1. O Neodoxa Delivery não se responsabiliza pela qualidade dos produtos, que é de responsabilidade dos restaurantes.
7.2. Não nos responsabilizamos por eventos de força maior que impeçam a entrega.
7.3. O usuário é responsável por fornecer endereço e informações de contato corretas.
8.1. Suas informações pessoais são protegidas conforme nossaPolítica de Privacidade.
8.2. Utilizamos dados para melhorar nossos serviços e experiência do usuário.
8.3. Podemos compartilhar informações necessárias com restaurantes e entregadores para conclusão do serviço.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas aos usuários através da plataforma, e-mail ou WhatsApp.
10.1. Podemos suspender ou cancelar contas que violarem estes termos.
10.2. Usuários podem cancelar sua conta apenas ao entrar em contato por e-mail ou WhatsApp.
Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:
📧 Email: neodoxa2025@gmail.com
📞 Telefone: (47) 99953-5245
🕒 Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h